Tüketici başvuruları için akıllı asistan

Haklıyım

Yaşadığınız sorunu anlaşılır bir dosyaya dönüştürün. Haklıyım kategori, kanıt listesi, başvuru yolu ve dilekçe taslağını düzenli bir akışta hazırlar.

Akışı İncele Kapsamı Gör

KVKK odaklı veri işleme Başvuru yolu kontrolü Hukuki danışmanlık değildir

Dağınık şikayeti düzenli başvuru dosyasına çevirir.

Kullanıcı gereksiz adımlara takılmadan ilerler; her ekranda yalnızca başvuru için gereken bilgi istenir.

Sorunu yazın

Fatura, kargo, e-ticaret, telekom veya servis şikayetini gündelik dille anlatın.

Kanıtları ekleyin

Fatura, ekran görüntüsü, sözleşme, takip numarası ve yazışmaları dosyaya bağlayın.

Doğru yolu seçin

Başvuru sınırı ve kategoriye göre THH, kurum başvurusu veya farklı yol ayrımı yapılır.

Taslağı alın

PDF/DOCX dilekçe taslağı ve başvuru kontrol listesi hazırlanır.

Doğru başvuru yolu, dosyanın en kritik parçasıdır.

Haklıyım, tüketici başvurusu ile farklı hukuki yolları birbirine karıştırmamak için kategori ve tutar kontrollerini görünür tutar.

Başvuru yolu kontrolü

THH uygunluğu 2026 parasal sınır ve tüketici işlemi kontrolü.

Kurum ayrımı BTK, BDDK, banka başvurusu, operatör başvurusu gibi ilk temas yolları.

Riskli alan uyarısı Kira, sağlık, iş ve idari alanlarda otomatik THH yönlendirmesi yapılmaz.

E-ticaret İade, cayma hakkı, eksik ürün, ayıplı mal.

Kargo Kayıp, hasar, geç teslim, tazmin talebi.

Telekom Fatura itirazı, taahhüt, haksız kesinti.

Bankacılık Ücret itirazı, kart, hesap ve başvuru adımları.

Abonelikler İptal, yenileme, kesinti ve cayma süreci.

Ön inceleme Uygun merci belirsizse kullanıcıyı yanlış başvuruya itmez.

Başvuru süreci sade, kontrollü ve mobil.

Haklıyım, karmaşık şikayet sürecini telefonda takip edilebilir adımlara ayırır: konu seçimi, olay anlatımı, başvuru yolu ve çıktı.

Belge ve ekran görüntüsüyle çalışma Kanıtlar dosya bağlamında tutulur, dilekçe metnine aktarılacak bilgiler netleşir.

Kişisel veri azaltma AI isteklerinde hassas bilgiler maskelenir; kullanıcı silme ve geri alma akışı desteklenir.

PDF/DOCX çıktı Çıktıda hukuki danışmanlık olmadığına dair açık uyarı korunur.

Haklıyım uygulamasında sorun anlatımı ekranı — 01 Sorun anlatımı

Haklıyım uygulamasında kategori seçimi ekranı — 02 Kategori seçimi

Haklıyım uygulamasında şikayet akışı ekranı — 03 Şikayet akışı

Güven, kapsam ve sınırlar net.

Ürünün ne yaptığı kadar ne yapmadığını da açık söylüyoruz.

Hayır. Haklıyım, kullanıcının kendi başvurusunu hazırlamasına yardımcı olan otomasyon aracıdır. Karmaşık, yüksek tutarlı veya dava gerektiren konularda avukat desteği alınmalıdır.

Hayır. Kategori, tutar ve uyuşmazlık türüne göre başvuru yolu ayrılır. THH kapsamı dışında kalan başlıklar için kullanıcı yanlış başvuruya yönlendirilmez.

Kategori, olay özeti, talep edilen sonuç, kanıt listesi, uygun başvuru yolu ve dilekçe taslağı birlikte hazırlanır. Kullanıcı son kontrolü yapmadan başvuruya yönlendirilmez.

Uygulama kişisel veri azaltma prensibiyle tasarlanır. Hassas veriler AI sağlayıcılarına gönderilmeden önce maskelenir; kullanıcı hesabı için silme ve geri alma akışı bulunur.

Hak arama sürecini daha anlaşılır hale getirin.

Haklıyım, başvuruya hazırlanırken neye ihtiyacınız olduğunu gösterir ve dosyanızı düzenli bir taslağa dönüştürür.

Ürün Akışı SSS